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为进一步优化客户服务质量，近日，河南省许昌市建安区烟草专卖局（分公司）多举措提升客户服务水平。

抓业务培训，提高队伍综合素养。他们开展“轮值例会”比武、业务技能培训等，不断提升营销人员业务理论和实操水平，为推动规范有序的客户服务工作夯实基础。

抓跟踪指导，提升客户经营能力。他们加大零售客户拜访频次，强化经营指导，及时响应客户需求，针对客户疑问进行现场指导，助推客户经营能力和盈利水平持续提升。

抓宣传推广，助力农网终端升级。他们强化与零售客户的沟通交流，鼓励终端客户分享好的经验、做法，引导客户树立现代经营意识，推动农网终端转型升级。